產品

Gradus Studio CS Bot

自助式 AI 客戶服務。

是甚麼

企業自行設定的 AI 客戶服務。日常的內容更新由團隊自己處理，無須每次改動都重新開發一套系統。

為誰

希望先有一套可運作的客戶服務 AI，再接入現有流程的中小企與跨國企業。

與 AI 落地方案的分別

CS Bot 是現成產品。AI 落地方案是按該公司運作而做的系統。

示例，確認後才保留

功能

以企業提供的資料回答常見查詢。
未能回答時，轉交人員處理。
團隊自行更新回覆內容。
查閱對話記錄。