产品

Gradus Studio CS Bot

自助式 AI 客户服务。

是什么

企业自行设定的 AI 客户服务。日常的内容更新由团队自己处理，无须每次改动都重新开发一套系统。

为谁

希望先有一套可运作的客户服务 AI，再接入现有流程的中小企与跨国企业。

与 AI 落地方案的分别

CS Bot 是现成产品。AI 落地方案是按该公司运作而做的系统。

示例，确认后才保留

功能

以企业提供的资料回答常见查询。
未能回答时，转交人员处理。
团队自行更新回复内容。
查阅对话记录。